Vaka:
Tag/memo kodu yazılmadan yapılan kripto para yatırma işlemi
Süreç:
Kullanıcı farklı bir borsadan Paribu hesabına XRP yatırma işlemi yaptığını ancak transferin hesabına ulaşmadığını iletmiştir. Teknik ekibimiz ilgili transfere ait TX kodunu istemiş ve konuyu incelemiştir. Yapılan inceleme sonucunda kullanıcının tag kodunu yazmadan işlem yaptığı tespit edilmiştir.
Sonuç:
Teknik ekibimiz kullanıcıdan bazı belgeler talep etmiş ve tag kodu olmadan gönderilen XRP için ek kontroller yapmıştır. Çalışmanın ardından kullanıcı hatası giderilmiş ve ilgili bakiye kullanıcının Paribu hesabına aktarılmıştır.
Nelere dikkat edilmeli?
Tag/memo kodu girilmeden yapılan hatalı işlemlerin kontrol ve takibi her zaman mümkün olmamaktadır.
- Dijital varlık kaybı riski yaşamamak için transfer işlemlerinde istenen bilgilerin eksiksiz şekilde girilmesi, gönderim işleminden önce alıcı bilgilerinin tekrar kontrol edilmesi büyük önem taşımaktadır.
- Bu konuda kripto para yatırma ekranında ve Yardım Merkezi makalelerinde yer alan uyarılar dikkate alınmalıdır.
“Paribu Hesabıma XRP Yatırmak İstiyorum. Ne Yapmalıyım?” başlıklı makalemizden konuyla ilgili detaylı bilgiye erişebilirsiniz.
Bu içerik en son 22 Ekim 2024 tarihinde güncellenmiştir.
